Een dagelijks (en incidenteel ook 's avonds) bereikbare helpdesk beantwoordt vragen van klanten. Bovendien geeft ANVA's on line helpdesk, de Webdesk, via internet 24 uur per dag inzage in de status van de aan de helpdesk gestelde vragen.

Tenslotte keerde ANVA in 2001 terug naar zijn 'roots' als centrale gegevensverwerker met de ANVA Centrale. Hierbij staan de ANVA-software en de bestanden van de deelnemende kantoren bij ANVA 'in huis' op één centrale server. Het bulkwerk als prolongeren en printen voert ANVA 'in service' uit.